Warunki korzystania z portalu eventowego NAXSOL ENTERPRISES LTD

1. Wstęp do Warunków Korzystania

Niniejsza strona prezentuje kompleksowe warunki korzystania z portalu eventowego NAXSOL ENTERPRISES LTD, dostępnego pod adresem https://eveningeventgroup.com/. Regulamin określa prawa i obowiązki zarówno użytkowników, jak i operatora serwisu w zakresie korzystania z treści, przesyłania zapytań oraz inicjowania procesów rezerwacyjnych związanych z organizacją wydarzeń.

Korzystając z serwisu, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień, powinien zaprzestać korzystania ze strony oraz z funkcjonalności kontaktowych.

Serwis NAXSOL ENTERPRISES LTD ma charakter informacyjny i rezerwacyjno-konsultacyjny. Platforma nie jest serwisem hazardowym ani platformą do gier pieniężnych online. Oferowane w ramach eventów elementy rozrywkowe (np. zabawowe stoły kart, fun-money, prowadzący, konkursy) mają wyłącznie charakter animacyjny i integracyjny, bez możliwości realnej gry o pieniądze.

2. Definicje Kluczowych Terminów

Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania poniższe pojęcia oznaczają:

2.1. „Serwis” / „Portal” – strona internetowa NAXSOL ENTERPRISES LTD dostępna pod adresem https://eveningeventgroup.com/, prezentująca ofertę organizacji wydarzeń, treści edukacyjne, galerie realizacji oraz formularze kontaktowe.

2.2. „Operator serwisu” – podmiot odpowiedzialny za zarządzanie i rozwój portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD, obsługę zapytań, przygotowanie ofert oraz koordynację organizacji wydarzeń.

2.3. „Użytkownik” – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu, w tym zapoznająca się z treściami, przeglądająca portfolio, wysyłająca zapytanie lub inicjująca rezerwację usług.

2.4. „Organizacja wydarzenia” – planowanie, projektowanie oraz kompleksowa realizacja wydarzeń, w szczególności gal tematycznych, eventów korporacyjnych, programów integracyjnych, wieczorów prywatnych oraz innych wydarzeń premium opisanych w serwisie.

2.5. „Usługi produkcyjne” – elementy produkcji eventowej, obejmujące m.in. scenotechnikę, nagłośnienie, oświetlenie, scenografię, multimedia, aranżacje dekoracyjne, obsługę techniczną, logistykę oraz koordynację przebiegu wydarzenia.

2.6. „Rezerwacja” – proces zmierzający do zawarcia umowy na organizację wydarzenia lub jego części, w szczególności poprzez kontakt e-mailowy, telefoniczny lub formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt bądź stronach powiązanych z ofertą (np. Themed Galas, Production Services).

2.7. „Oferta” – propozycja warunków realizacji wydarzenia, przedstawiana Użytkownikowi przez Operatora serwisu po otrzymaniu zapytania, obejmująca w szczególności zakres usług, szacunkową liczbę uczestników, termin, lokalizację, budżet, warunki płatności i inne parametry istotne dla realizacji wydarzenia.

3. Zakres Usług i Odpowiedzialności

3.1. Charakter i zakres usług
Serwis NAXSOL ENTERPRISES LTD prezentuje i wspiera organizację w szczególności następujących typów wydarzeń:

• korporacyjne gale tematyczne i jubileuszowe,
• wieczory brandingowe i premiery produktów,
• tematyczne programy integracyjne i team-buildingowe,
• prywatne eventy premium (np. uroczyste kolacje, kameralne gale),
• kompleksowa produkcja wydarzeń, w tym scenografia, światło, dźwięk, multimedia,
• kreatywne formaty rozrywkowe (np. interaktywne gry integracyjne, zabawowe stoły kart, fun-money, quizy, prowadzący).

3.2. Charakter usług rozrywkowych
Oferowane w ramach wydarzeń formaty rozrywkowe, w tym wszelkie aktywności nawiązujące stylistycznie do gier stolikowych, stołów kart, kasynowych rekwizytów lub rozgrywek z użyciem fun-money:

• mają wyłącznie charakter animacyjny, integracyjny i rozrywkowy,
• nie stanowią i nie mogą być traktowane jako hazard,
• nie umożliwiają gry o realne środki pieniężne ani inne wymierne korzyści rzeczowe czy finansowe,
• służą jedynie budowaniu atmosfery wydarzenia i doświadczenia uczestników.

3.3. Odpowiedzialność Operatora serwisu
Operator serwisu:

• dochowuje należytej staranności przy przygotowywaniu oferty, planowaniu i koordynacji wydarzeń,
• ponosi odpowiedzialność za prawidłową realizację usług eventowych w zakresie potwierdzonym w umowie zawartej z klientem,
• nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe czy wizerunkowe Użytkownika podejmowane na podstawie informacji zawartych w serwisie,
• zapewnia, aby scenariusze wydarzeń były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa, porządku publicznego oraz zakazu organizacji nielegalnych gier hazardowych.

3.4. Zakres informacji w serwisie
Informacje przedstawione w serwisie, w tym opisy pakietów, przykładowe scenariusze, zdjęcia z poprzednich realizacji, mają charakter orientacyjny i inspiracyjny. Finalny zakres usług, termin realizacji, miejsce, budżet oraz szczegółowe parametry wydarzenia każdorazowo określane są indywidualnie w ofercie i umowie zawieranej z klientem.

4. Warunki Prawidłowego Korzystania z Serwisu

4.1. Dozwolone korzystanie
Użytkownik może korzystać z serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, w szczególności w celu:

• zapoznania się z ofertą organizacji wydarzeń,
• analizy inspiracji tematycznych i możliwości produkcyjnych,
• sprawdzenia przykładowych realizacji w zakładce Portfolio,
• przeczytania treści edukacyjnych i porad w sekcji Blog,
• przesłania zapytania dotyczącego organizacji wydarzenia za pośrednictwem strony Contact Us lub powiązanych formularzy,
• zapoznania się z Themed Galas i Production Services w celu dopasowania oferty do potrzeb firmy.

4.2. Niedozwolone działania
Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• niekopiowania, niepowielania, niepublikowania oraz nieudostępniania treści serwisu w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty, bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury technicznej,
• nieprzekazywania za pośrednictwem formularzy kontaktowych treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich, tajemnicę przedsiębiorstwa, prawa własności intelektualnej lub inne dobra chronione prawem,
• nieużywania serwisu do rozsyłania niezamówionych komunikatów handlowych (spam) lub innych nadużyć komunikacyjnych.

4.3. Prawdziwość danych
Przy przesyłaniu zapytań, inicjowaniu rezerwacji lub korzystaniu z formularzy kontaktowych, Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych, w szczególności dotyczących:

• danych kontaktowych (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu),
• podstawowych parametrów planowanego wydarzenia (planowany termin, orientacyjna liczba gości, typ wydarzenia), o ile są one wymagane w danym formularzu.

Operator serwisu może odmówić przygotowania oferty lub dalszej współpracy, jeśli przekazane dane są oczywiście nieprawdziwe, niekompletne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich rzetelności.

5. Prawa Autorskie i Licencje

5.1. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w serwisie NAXSOL ENTERPRISES LTD, w szczególności teksty, opisy scenariuszy, nazwy pakietów, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, infografiki, elementy układu graficznego, kompozycja strony oraz zastosowane rozwiązania wizualne stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.

5.2. Zakres dozwolonego użytku
Użytkownik ma prawo korzystać z treści serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, w szczególności w celu zapoznania się z ofertą eventową i przygotowania zapytania. Jakiekolwiek inne formy wykorzystania (w tym kopiowanie, publikowanie, modyfikowanie, dystrybucja, komercyjne przetwarzanie) wymagają uprzedniej, wyraźnej zgody Operatora serwisu wyrażonej na piśmie.

5.3. Zakaz komercyjnego wykorzystywania
Bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora serwisu zabronione jest w szczególności:

• wykorzystywanie treści serwisu w ofertach innych podmiotów zajmujących się organizacją wydarzeń lub produkcją eventową,
• kopiowanie i odtwarzanie scenariuszy, nazw pakietów, schematów wydarzeń lub unikalnych rozwiązań kreatywnych przedstawionych w serwisie jako własnej oferty,
• wykorzystywanie zdjęć i materiałów multimedialnych z zakładki Portfolio w jakichkolwiek materiałach marketingowych innych firm.

5.4. Materiały udostępniane przez Użytkownika
Jeżeli w toku komunikacji lub współpracy Użytkownik przekazuje Operatorowi materiały (np. logotypy, wytyczne brandingowe, treści wystąpień, zdjęcia), Użytkownik oświadcza, że:

• posiada odpowiednie prawa do tych materiałów lub wymagane zgody,
• ich wykorzystanie przez Operatora serwisu w celu przygotowania i realizacji wydarzenia nie narusza praw osób trzecich.

6. Polityka Prywatności i Ochrona Danych

6.1. Zasady ogólne
Operator serwisu dokłada szczególnej staranności w zakresie ochrony danych osobowych Użytkowników, przetwarzając je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

6.2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem z serwisu, w szczególności z formularzy kontaktowych na stronie Contact Us oraz innych formularzy ofertowych, przetwarzane mogą być m.in. następujące dane:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres e-mail, numer telefonu,
• informacje dotyczące planowanego wydarzenia (orientacyjny termin, lokalizacja, liczba uczestników, budżet, oczekiwania programowe),
• inne dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w treści zapytania.

6.3. Cele przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• przygotowania spersonalizowanej oferty wydarzenia,
• prowadzenia komunikacji związanej z procesem rezerwacji i realizacją wydarzenia,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Operatorze (np. podatkowych, rachunkowych).

6.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, czasu ich przechowywania, podstaw prawnych, praw osób, których dane dotyczą, oraz zasad dotyczących plików cookies zostały opisane w odrębnym dokumencie Polityka prywatności oraz w dokumencie Cookie Policy. Korzystając z serwisu, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią tych dokumentów.

7. Bezpieczeństwo korzystania ze strony

7.1. Środki techniczne
Operator serwisu stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie transmisji danych i ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu do informacji przekazywanych za pośrednictwem serwisu. Może to obejmować m.in. stosowanie szyfrowanych połączeń (HTTPS) oraz wewnętrzne procedury bezpieczeństwa.

7.2. Zalecenia dla Użytkowników
W celu zwiększenia bezpieczeństwa, Użytkownik powinien:

• korzystać z aktualnych przeglądarek internetowych i sprawdzonych urządzeń,
• unikać przesyłania poufnych danych (np. szczegółowych danych finansowych) za pośrednictwem formularzy, jeśli nie jest to konieczne do przygotowania oferty,
• zachować ostrożność przy otwieraniu wiadomości e-mail, linków i załączników, rzekomo pochodzących od Operatora serwisu – w razie wątpliwości zaleca się kontakt przez formularz dostępny na stronie Contact Us.

7.3. Ograniczenia
Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń, Operator nie gwarantuje całkowitej odporności serwisu na wszystkie możliwe zagrożenia wynikające z dynamicznego rozwoju technologii oraz działań osób trzecich. Użytkownik powinien mieć świadomość, że korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem, na które Operator nie ma pełnego wpływu.

8. Rezerwacje, Zmiany i Anulacje

8.1. Charakter informacji w serwisie
Informacje o pakietach, programach tematycznych i możliwościach produkcyjnych prezentowane w serwisie, w szczególności w zakładkach Themed Galas i Production Services, mają charakter przykładowy i nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

8.2. Proces rezerwacji
Rezerwacja usług następuje w drodze indywidualnych ustaleń z Operatorem serwisu, zazwyczaj obejmujących:

• przesłanie zapytania ofertowego (np. przez Contact Us),
• doprecyzowanie oczekiwań Użytkownika dotyczących wydarzenia (termin, liczba uczestników, budżet, charakter eventu),
• przygotowanie przez Operatora wstępnej lub wiążącej oferty,
• akceptację oferty przez Użytkownika i zawarcie umowy (również w formie elektronicznej, o ile strony tak postanowią),
• dokonanie ewentualnej przedpłaty lub zaliczki, jeżeli jest ona wymagana warunkami współpracy.

8.3. Zmiany rezerwacji
Zmiana założonych parametrów wydarzenia (np. liczba uczestników, termin, lokalizacja, zakres usług) po potwierdzeniu rezerwacji może:

• wymagać aktualizacji oferty i warunków realizacji,
• wpłynąć na cenę całkowitą wydarzenia,
• być niemożliwa do wprowadzenia, jeśli termin wydarzenia jest bliski lub występują obiektywne ograniczenia (np. dostępność lokalizacji, wykonawców, infrastruktury technicznej).

Szczegółowe zasady dopuszczalnych zmian są każdorazowo określane w umowie zawartej z Użytkownikiem.

8.4. Anulacje i koszty
Zasady anulowania rezerwacji, w tym ewentualne koszty, terminy zgłoszenia rezygnacji oraz konsekwencje finansowe dla Użytkownika, są określane indywidualnie w ofercie i umowie. W szczególności mogą one uwzględniać:

• koszty już podjętych działań przygotowawczych,
• rezerwacje podwykonawców, artystów, przestrzeni i sprzętu,
• termin odwołania wydarzenia względem daty jego realizacji.

9. Wyłączenie Odpowiedzialności

9.1. Treści informacyjne
Wszelkie informacje zawarte w serwisie mają charakter informacyjny i poglądowy. Operator serwisu dokłada starań, aby były one aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje decyzji podjętych przez Użytkowników wyłącznie na podstawie treści zamieszczonych w portalu, z pominięciem indywidualnej konsultacji.

9.2. Działania osób trzecich
Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, w szczególności:

• dostawców usług telekomunikacyjnych i dostępu do Internetu,
• dostawców energii, infrastruktury technicznej, hostingu,
• podmiotów utrzymujących serwery, usług poczty elektronicznej oraz inne elementy infrastruktury niezbędnej do działania serwisu.

9.3. Awarie techniczne i zdarzenia losowe
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• przerw w działaniu serwisu spowodowanych awarią techniczną, modernizacją infrastruktury lub innymi przyczynami niezależnymi od Operatora,
• zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, konflikty zbrojne, pandemie), które uniemożliwiają lub istotnie utrudniają realizację wydarzenia zgodnie z umową,
• nieprawidłowego działania oprogramowania, urządzeń lub konfiguracji po stronie Użytkownika.

9.4. Zakaz hazardu online
Serwis nie jest platformą do prowadzenia gier hazardowych online. Wszelkie materiały nawiązujące wizualnie do gier stolikowych lub kasynowych służą wyłącznie prezentacji scenografii i form rozrywki integracyjnej podczas wydarzeń na żywo. Operator stanowczo wyłącza odpowiedzialność za jakiekolwiek interpretacje sugerujące możliwość zdalnego uczestnictwa w grach hazardowych za pośrednictwem portalu.

10. Postępowanie Reklamacyjne

10.1. Zasady ogólne
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji związanej z:

• jakością lub zakresem zrealizowanych usług eventowych,
• prawidłowością rozliczeń finansowych,
• innymi nieprawidłowościami w wykonaniu umowy na organizację wydarzenia.

10.2. Forma i treść reklamacji
Reklamacja powinna zostać złożona w formie umożliwiającej utrwalenie jej treści, w szczególności drogą elektroniczną na adres Operatora wskazany w korespondencji handlowej lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Contact Us. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej:

• dane identyfikujące Użytkownika (imię i nazwisko lub nazwa firmy, dane kontaktowe),
• opis zdarzenia lub zastrzeżeń,
• wskazanie daty i miejsca zrealizowanego wydarzenia (jeśli dotyczy),
• propozycję oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy, o ile Użytkownik chce ją wskazać.

10.3. Terminy rozpatrywania
Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni od daty jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień termin ten może zostać przedłużony, o czym Użytkownik zostanie poinformowany wraz ze wskazaniem przyczyny wydłużenia czasu rozpatrywania reklamacji.

10.4. Sposób odpowiedzi
Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie odpowiadającej kanałowi, w jakim reklamacja została złożona (np. wiadomość e-mail), chyba że Użytkownik wyraźnie wskaże inną preferowaną formę kontaktu.

11. Zmiany Warunków oraz Prawo Właściwe

11.1. Aktualizacja regulaminu
Operator serwisu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść regulaminu,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności serwisu,
• wdrożenia nowych usług lub zmian organizacyjnych po stronie Operatora.

11.2. Informowanie o zmianach
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Terms and Conditions. Operator może dodatkowo poinformować o istotnych zmianach za pośrednictwem komunikatu w serwisie lub w ramach korespondencji kierowanej do Użytkowników, z którymi prowadzona jest bieżąca współpraca.

11.3. Prawo właściwe i jurysdykcja
Do wszelkich stosunków prawnych wynikających z korzystania z serwisu NAXSOL ENTERPRISES LTD oraz z umów zawieranych z Operatorem serwisu zastosowanie ma prawo Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania z serwisu lub realizacji umów będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory mogą zostać poddane rozstrzygnięciu przez właściwy rzeczowo sąd powszechny w Polsce.